100+OK Klinika 1161 Budapest, Rákosi út 85.

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szakorvosi járóbeteg-ellátásra

Hatályos: 2025.09.25. napjától

mely alkalmazandó a 100+OK Klinika Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1161 Budapest, Rákosi út 85., cégjegyzékszáma: 01-09-428909, adószáma: 32527896-2-42, e-mail: kapcsolat@szazok.hu, telefonszám: +36 1 435 9798) mint Szolgáltató és a szakorvosi   járóbeteg-ellátást megrendelő természetes személy, mint Megrendelő (páciens) közötti egészségügyi ellátásra.

Megrendelő: Megrendelőnek a szolgáltatást igénybe vevő személy minősül, kivéve, ha a szolgáltatást kiskorú vagy cselekvőképességben részlegesen vagy teljesen korlátozott személy veszi igénybe, mely esetben Megrendelőnek minősül a kezelt személy törvényes képviselője is.

Megrendelő a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített feltételekkel szakorvosi térítéses (magán) járóbeteg-ellátást vesz igénybe a Szolgáltatótól. Az ÁSZF alkalmazandó valamennyi szakorvosi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés létrejöttére, teljesítésére, valamint az egyéni speciális szerződésekből eredő igények érvényesítésére.

A jelen ÁSZF-re a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) irányadó, és a Ptk. 6:77.§-6:81.§-ok rendelkezései alapján általános szerződési feltételnek minősül és a Felek jogviszonyában kötelező erővel bír. Az általános szerződési feltétel a szerződés részévé válik, mivel Szolgáltató lehetővé tette, hogy Megrendelő annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje a https://klinika.100ok.hu/  oldal nyitólapján.

Megrendelő az időpont-foglalással, illetve az egészségügyi szolgáltatás igénybevételével magára nézve kötelezőnek ismeri el és elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

 

A Szerződés feltételei

  1. Szolgáltató a tevékenységére irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkező szakorvosok, szakasszisztencia igénybevételével teljesíti a Szerződés szerint vállalt szolgáltatást előzetesen egyeztetett időpontokban.
  2. A felek a Megrendelő által választott szakorvosi járóbeteg-ellátási szolgáltatás(ok) tartalmát jelen ÁSZF feltételei és az egyedi szolgáltatási szerződés szerinti tartalommal határozzák meg. Amennyiben az ÁSZF és az egyedi szerződés között eltérés áll fenn, akkor az egyedi szerződést kell figyelembe venni.
  3. Amennyiben az egyedi szolgáltatói szerződés mást nem tartalmaz, a felek a szerződést a kezelés befejezéséig terjedő határozott időre kötik meg, amely időtartam alatt az egyes kezelések teljesítésére a jelen szerződéses feltételek szerint kerül sor.
  4. Az egyedi szolgáltatási szerződés a Szolgáltató javaslatán alapul, amelytől a Szolgáltató jogosult egyoldalúan eltérni, azonban nagyobb szakmai eltérések esetén köteles előzetesen a Megrendelővel egyeztetni. Szolgáltató jogosult továbbá a vizsgálatokat, kezeléseket orvosilag indokolt esetben módosítani, illetve akkor is, ha a Megrendelő hiányosan vagy késedelmesen szolgáltat adatot. Mindezek függvényében a beavatkozás költségei is módosulhatnak.
  5. A kezelés megkezdésével a szerződő felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a megrendelt szolgáltatás(ok) teljesítéséhez a Szolgáltató alvállalkozókat is igénybe vehet, akiknek a tevékenységéért úgy felel, mintha az alvállalkozóira bízott tevékenységet saját maga látta volna el. A Szolgáltató e közvetített szolgáltatásokat is értékesítheti változatlan formában, illetve tartalommal a Megrendelő részére, melyet azonban saját döntése alapján jogosult változatlan áron, vagy kiegészített díjjal tovább értékesíteni a Megrendelő felé.
  6. Megrendelő – a szerződéstől eltérő – utasításai csak akkor hatályosak, ha ezeket a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
  7. Szolgáltató indoklás és kártérítési kötelezettség nélkül bármikor jogosult a kezelést megtagadni ideértve, de nem kizárólag a Megrendelő elégtelen együttműködése, az ellátásra a Szolgáltató véleménye szerint kiható egészségügyi vagy mentális állapota, a jelen ÁSZF (különösen a Házirend) megsértése esetén, valamint amennyiben fizetési kötelezettségének a Megrendelő nem tesz eleget. Ezekben az esetekben a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben kárigényt nem érvényesíthet.
  8. Szolgáltató jogosult az előre egyeztetett időpontot, vagy a kezelőorvos személyét megváltoztatni, köteles azonban erről ésszerű időn belül a Megrendelőt tájékoztatni.
  9. Szolgáltató a Megrendelő értesítése nélkül bármikor változtathat a szolgáltatás valamely szakmai szempontú elemén, amennyiben az szükséges, illetve nem befolyásolja lényegesen a szolgáltatás természetét vagy minőségét.

 

A szolgáltatás ellenértéke

  1. Szolgáltató a szolgáltatások díjairól a Megrendelőt  https://klinika.100ok.hu/arlista  honlapján és a klinika várótermében kifüggesztett árlistával tájékoztatja. Ezen felül, amennyiben az adott beavatkozásra, kezelésre a Megrendelő egyedi ajánlatot kapott, úgy az előzetesen e-mail útján megküldött árajánlatban foglalt árak és tartalom az irányadó. A Szolgáltató jogosult az egyedi ajánlatot egyoldalúan módosítani.
  2. Szolgáltató a Megrendelőt szóban vagy írásban tájékoztatja az elvégzendő vizsgálatok, kezelések díjtételeiről, melyek  az egyes kezelések során kerülnek számlázásra előzetesen vagy utólagosan a kezelést követően azonnal.
    1. Megrendelő az elvégzett vizsgálatokat, kezeléseket alkalmanként, közvetlenül a kezelés időpontjában fizeti ki. A Megrendelő a szolgáltatás kifizetésével a Szolgáltató teljesítését elfogadja.
  3. Az előirányzott díjtételek a kezelés befejezéséig módosulhatnak a kezelés során előálló szakmai okok, pl. előre nem látható beavatkozások, kezelés kiterjesztése miatt is.
  4. Az alkalmanként elvégzett vizsgálat vagy kezelés díja a vizsgálatot vagy a kezelést követően a helyszínen fizetendő. A fizetés készpénzben vagy bankkártyával történhet. Amennyiben a kezelésről a Megrendelő valamely egészségpénztárnál elszámolandó számlát kér, Ön köteles ezt a recepción a kezeléseket megelőzően jelezni.
  5. Felek megállapodnak abban, hogy késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszeres összege.

 

A vizsgálatok, kezelések megkezdése

  1. A rendelőben végzett vizsgálatok és kezelések előzetes bejelentkezés alapján történnek. Megrendelő a rendelő nyilvánosan közzétett elérhetőségein, továbbá online időpontfoglaló rendszeren keresztül kérhet időpontot, melyről előzetesen a Megrendelő által megadott elérhetőségen időpont emlékeztető e-mailt vagy SMS üzenetet kap Szolgáltatótól. Megrendelő tudomásul veszi, hogy előzetesen egyeztetett vizsgálati vagy kezelési időpont hiányában Szolgáltató megtagadhatja az ellátását, ideértve a soron kívül történő sürgősségi beavatkozásokat is.
  2. Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy a Megrendelővel előzetesen egyeztetett vizsgálatot vagy kezelést a megbeszélt időpontban megkezdje, ugyanakkor tekintettel az esetleges váratlan komplikációkra, fenntartja magának a jogot, hogy az időpont előtti kezelésre fordítandó időt meghosszabbítsa az éppen kezelés alatt álló páciens érdekében. Megrendelő az ilyen esetekre való tekintettel tudomásul veszi, hogy az előzetesen rögzített időponthoz képest legfeljebb 30 perc türelmi időt köteles biztosítani Szolgáltató részére. Amennyiben Szolgáltató nem kezdi meg a kezelést a türelmi időszak lejártának végéig, úgy a Megrendelő kérheti a kezelés törlését/más időpontra történő elhalasztását.
  3. Amennyiben a Megrendelő az előzetesen egyeztetett időpontról 10 percnél többet késik, a Szolgáltató jogosult az adott időpontban történő ellátását megtagadni és új időpontot egyeztetni a Megrendelővel.
  4. Megrendelő hiányos, vagy késedelmes adatszolgáltatása esetén a Szolgáltató – választása szerint – jogosulttá válik a szerződéstől való elállásra. Ha a Megrendelő a bejelentkező lap, anamnézis kitöltését megtagadja, vagy azt hiányosan/nyilvánvalóan valótlan adatokkal tölti ki, akkor a Szolgáltató megtagadja az ellátását.

 

Jogok és kötelezettségek

  1. A vizsgálatok és kezelések során a Megrendelő  saját felelősségére  bármikor kérheti a vizsgálat vagy a kezelés megszakítását (későbbi időpontban történő folytatását), illetve a vizsgálat abbahagyását, a kezelés megszüntetését. Ebben az esetben a Megrendelőnek az addig elvégzett munkákat kell megfizetnie Szolgáltató részére.
  2. Megrendelő a kezelést legkésőbb a kezelés időpontját megelőző 24 órával mondhatja le vagy módosíthatja térítésmentesen, írásban (online időpontfoglalón keresztül) vagy szóban (telefonon). Amennyiben a Megrendelő fenti kötelezettségét késve, vagy egyáltalán nem teljesíti, a Szolgáltató jogosult a lefoglalt kezelés árának 50%-át, egyedi áras laborvizsgálatok esetén fix 10.000 Forintot kiszámlázni, készenléti díj jogcímen. Ezen díj kiszámlázásához és arról elektronikus számla e-mailes megküldéséhez a Megrendelő az időpontfoglalással kifejezetten hozzájárul.
  3. Amennyiben a Megrendelő az előzetesen egyeztetett időpontban kettő alkalommal elmulasztja a megjelenést, vagy egy alkalommal nem fizette meg a fenti díjat, úgy a Szolgáltató jogosult a fentieken túl valamennyi rendelőjében a további időpont foglalást megtagadni.
  4. Megrendelő a már teljesített szolgáltatások esetében elállási jogát nem gyakorlathatja.
  5. A Megrendelő a járványügyi előírásokat köteles betartani, ellenkező esetben a rendelő területét haladéktalanul el kell hagynia.
  6. Abban az esetben, ha a Megrendelő a magyar nyelvet nem ismeri, köteles saját költségén tolmácsról gondoskodni, és annak jelenlétét a szolgáltatás igénybevétele során biztosítani. A tolmács biztosítása a Megrendelő kizárólagos feladata és felelőssége, a Szolgáltatót ezzel összefüggésben semmilyen kötelezettség nem terheli.
  7. Szolgáltató kizárólag magyar nyelven állít ki és ad át minden egészségügyi dokumentációt, iratot, tájékoztatót vagy egyéb dokumentumot, függetlenül attól, hogy a Megrendelő érti-e a magyar nyelvet, illetve, hogy igénybe vesz-e tolmácsot vagy sem. A Szolgáltatónak nem kötelezettsége idegen nyelvű dokumentumot kiállítani és átadni, ezzel összefüggésben kötelezettség nem terheli.

 

Garancia (Ptk. szerinti kellékszavatosság)

  1. A Szolgáltató a jogszabályban előírt kötelező esetekben és az abban foglalt kötelező időtartamban vállal jótállást. A szavatosság és jótállás során a kijavítás vagy kicserélés helye a Szolgáltató mindenkori rendelője.
  2. A jótállás nem terjed ki más szakorvosi járóbeteg ellátás igénybevételével, vagy az utazással kapcsolatos költségek fedezésére; ezenkívül: amennyiben a Megrendelő az előírt kontrollvizsgálaton ellenőrzésen nem jelent meg; a Megrendelő a Szolgáltató által javasolt kezeléseket nem vette igénybe vagy a panasza a be nem fejezett kezelési sorozat eredménye; vagy nem követi a szakorvos utasításait; és amennyiben a Megrendelő a kezelés alatt, vagy a kezelést követően más szolgáltatótól vesz igénybe szakorvosi járóbeteg ellátást 
    vagy ha a minőségi kifogást határidőn belül bejelenti, de a kifogás orvoslását nem teszi lehetővé.
  3. Szolgáltató hibás teljesítéséből eredő helytállási kötelezettsége a nem az elvárható gondossággal elvégzett kezelésből fakadó hibákra is kiterjed.

     

Reklamáció, panaszkezelés

  1. A panaszjog gyakorlása nem érinti a Páciens azon jogát, hogy a külön jogszabályokban meghatározottak szerint – a panasz kivizsgálása érdekében – a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon.
  2. A panaszt elutasító álláspontunkat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. (Fgy. tv.) 17/A. § (6) bekezdése alapján minden esetben indokoljuk, a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül. Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (továbbiakban: Eütv.) 29. § valamint Panaszkezelési szabályzatunk alapján a panasz kivizsgálás a panasz írásbeli (e-mail vagy postai levél) beérkezésétől számított 30 munkanap.

    Szolgáltató az Fgy. tv. 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

    1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi szolgáltatását megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van, a minőségi kifogását köteles az észlelést követően, haladéktalanul, de legkésőbb kettő hónapon belül a Szolgáltató panasz@szazok.hu e-mail címén közölni a Szolgáltatóval.
  3. Megrendelő a kifogás kivizsgálása érdekében köteles ellenőrző vizsgálaton megjelenni és a reklamációval kapcsolatos minden információt és adatot megadni. Felek a vizsgálatról jegyzőkönyvet vesznek fel.

    Amennyiben a Megrendelő minőségi kifogása alapos, a Szolgáltató a kifogásolt munka megvizsgálásától számított 5 munkanapon belül köteles arról nyilatkozni, hogy további 15 munkanapon belül eleget tud-e tenni a Megrendelő által jogszerűen érvényesített szavatossági igénynek, vagy Szolgáltató vállalja a más egészségügyi szolgáltatónál történő kezelés költségének átvállalását előzetes e-mailes egyezetetés alapján.
  4. Ha a Szolgáltató a jótállási kötelezettsége alól mentesül, vagy meghatározott okokra (pl. a reklamáció késedelmes előterjesztésére) visszavezethetően a kifogást nem lehet kivizsgálni, a Szolgáltató a reklamációt nem fogadja el.
  5. A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz a Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatal jár el, elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu/ugyek

A Megrendelőnek panasz esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségei:

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Elnök: Dr. Gőbölös Réka

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

 

2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf.  376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

3. Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf. 10.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Elnök: Dr. Horváth Péter Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Elnök: Dr. Csapó Csilla

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

 

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Elnök: Dr. Bagoly Beáta

Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

7. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

 

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1) 792-7881

Elnök: Dr. Nadrai Géza

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

 

  1. A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
  2. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles   a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
  3. Abban az esetben, ha a külföldi Páciens/Megrendelő a magyar nyelv ismeretének hiánya miatt tolmács közreműködését veszi igénybe, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a tolmács által közvetített információk értelmezéséért, tartalmáért, illetve pontosságáért. A Szolgáltató nem felelős azért, hogy a tolmács a Megrendelő nyilatkozatait, közléseit, kérdéseit milyen módon érti meg, fordítja le, illetve adja tovább Szolgáltatónak, valamint, hogy a tolmács a Szolgáltató tájékoztatását, kérdéseit, kéréseit a Megrendelő felé milyen módon közvetíti. Szolgáltató ezzel összefüggésben semmilyen reklamációt nem fogad el, a tolmácsolásból eredő félreértésekért, károkért vagy következményekért felelősséget nem vállal.

 

Házirend

  1. A Megrendelő és kísérője, tolmácsa a Szolgáltató rendelőinek területén olyan magatartást köteles tanúsítani, amellyel sem a többi Megrendelőt, sem a rendelést nem zavarja.
  2. A Szolgáltató rendelőinek egész területén tilos bármilyen bódító hatású szer (ideértve, de nem kizárólag: alkohol, gyógyszer, kábítószer) hatása alatt álló személy belépése, azok fogyasztása, és a dohányzás (IQOS, e-cigaretta, stb.).
  3. A Megrendelő és kísérője, továbbá a Megrendelő által igénybe vett tolmács köteles a rendelő tisztaságára a várókban és a mellékhelységekben is ügyelni.
  4. A Megrendelő és kísérője, tolmácsa a Szolgáltató vagyonában okozott kárt, különösen a töréssel, rongálással okozott kárt, köteles megtéríteni.
  5. A Megrendelő és kísérője, tolmácsa tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató rendelőiben saját értékeire köteles felügyelni, a Szolgáltató azokért felelősséget vállalni nem tud.
  6. A Szolgáltató rendelőinek területére állatot behozni tilos. (kivétel: vakvezető kutya)
  7. A Szolgáltató a Megrendelő ellátását akkor is megtagadhatja, ha
    • a Megrendelő együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti,
      • vele szemben a Megrendelő vagy kísérője sértő vagy fenyegető magatartást tanúsít,
      • az ellátó orvos saját életét vagy testi épségét a beteg magatartása veszélyezteti.

Az egészségügyi törvény szerint az egészségügyi dolgozó egészségügyi szolgáltatás nyújtásával összefüggő tevékenység végzése során, valamint az egészségügyi szolgáltatóval munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló más személy ezen jogviszony alapján végzett, a betegellátással és a betegirányítással közvetlenül összefüggő feladatai tekintetében a Büntető Törvénykönyvről szóló törvény szempontjából közfeladatot ellátó személynek minősül.

 

Egyéb rendelkezések

  1. A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az egészségügyi szolgáltatások nyújtása során kezeli Megrendelő személyes (különleges) adatait, melynek megfelelően a Szolgáltató adatkezelőnek minősül. A Szolgáltató által végzett adatkezelési tevékenységet részletesen a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, melynek mindenkor hatályos változata elérhető a https://klinika.100ok.hu/sites/default/files/uploads/Adatkezelesi-tajekoztato-20250201.pdf linken. A Szolgáltató valamennyi adatkezelést minden esetben a hatályos jogszabályokban foglaltak maradéktalan betartásával, így különösen a GDPR-ban, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló   2011. évi CXII. törvényben, valamint a 1997. évi XLVII. törvény az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvényben foglaltaknak megfelelően végzi.
  2. Az ÁSZF-ben és a Felek között létrejött egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., valamint az egészségügyre, az egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.
    1. Amennyiben nincsen másképp meghatározva, a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, illetve a honlapon található vagy általa alkalmazott szoftver és a Honlapon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga (a szerzői jogokkal egyetemben) a Szolgáltató tulajdonát képezik.
    2. A Honlap vészhelyzet esetén nem használható, ilyen esetben az Országos Mentőszolgálatot kell értesíteni a 112-es telefonszámon.
    3. Ezen szabályok és feltételek, valamint szolgáltatásainkkal kapcsolatos eljárások a magyar törvények alapján lettek meghatározva és a szerint kezelendők. Ezen szabályokra és feltételekre, valamint szolgáltatásainkra vonatkozó bármely vitás kérdés kizárólag a Budai Központi Kerületi Bíróságon, értékhatártól függően a Székesfehérvári Törvényszéken tárgyalható meg.
    4. Amennyiben a jelen szabályok és feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű, vagy azzá válik, az összes többi rendelkezés továbbra is érvényben marad. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés továbbra is alkalmazandó, amennyire csak a hatályos törvény megengedi. Ebben az esetben Megrendelőnek el kell fogadnia egy az érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű rendelkezéshez hasonló rendelkezést, amennyiben az a szabályok és feltételek szekcióban meghatározott tartalommal és célokkal összhangban áll.
    5. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosítással érintett Megrendelőket köteles a változásról értesíteni. A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével egyidejűleg – akkor is, ha nem vesz igénybe egészségügyi ellátást Szolgáltatónál – elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.